[摘要] 近日，有市民向本报新闻热线反映，海州区枫林水岸小区小高层住宅电梯使用不正常，十多层楼要爬上去，给业主的生活带来不便。物业费交了，电梯为何不能保证正常使用？
近日，有市民向本报新闻热线反映，海州区枫林水岸小区小高层住宅电梯使用不正常，十多层楼要爬上去，给业主的生活带来不便。物业费交了，电梯为何不能保证正常使用？有业主对此提出质疑，希望问题能够得到有效解决，不再出现看着电梯不能用只能爬楼的现象。昨日，针对市民反映的问题，记者前往枫林水岸进行采访。
10时许，来到位于振海路上的枫林水岸小区。走进小区，看到里面小高层住宅居多。抬头向上，粗略地数一下，每幢小高层的高度应该都在10层以上。进入1幢、2幢、5幢、6幢、7幢楼内，在每个单元的电梯间里，记者看到电梯控制面板上都能正常显示红色的数字，按向上的按键，电梯轿厢停到1楼位置时，门也都能正常开启。
走进电梯内，记者随意按一个楼层，结果发现门是关上了，电梯却没有向上运行。仔细一下，原来控制面板下方有一个小设备，上面写着“请刷卡”字样。“电梯是要刷卡才能上楼的，没有卡就上不去。”
电梯没问题，难道是市民反映有误？带着疑惑，记者来到小区3幢楼下。走进该幢楼一单元，电梯间有两部电梯，但能用的只有一部，另一部不论怎么按按键，控制面板上都没有数字显示，电梯门始终紧紧关闭。在该幢楼三单元，两部电梯中同样只有一部能用，另一部按下按键，控制面板显示红色数字1，门却打不开。“那部电梯不能用。”住在该单元六楼的一位业主如是说。这位业主告诉记者，电梯用起来不太正常，前一段时间两部电梯都“罢工”了，楼内住户只好爬上楼。
“以前两部电梯都是好的，自从今年元旦之后，只有一部能用了，不知道是什么原因。”住在4幢二单元14楼的一位大妈这样告诉记者。在4幢一单元，两部电梯中也只有一部能用。“一张电梯卡50元，每平方米物业费要0.75元，电梯费另收，收费不低，电梯却不能保证正常使用，这样的服务难让人满意。”4幢一单元一位业主对小区物业的工作提出了质疑。
随后，记者来到枫林水岸小区物业管理公司了解情况。红杰物业管理公司的工作人员告诉记者，小区内的电梯之所以使用起来不太正常，是由两个方面因素造成的。小区是2014年1月开始交房的，之后陆续开始上房，2014年下半年，为了保障业主的安全，也为了防止散发小广告的人在楼内四处张贴“牛皮癣”，物业为电梯安装了智能系统，只有刷卡才能使用。但是，少数不愿意交物业费的业主对此举有抵触，甚至对电梯内的智能系统进行了破坏，像3幢三单元的智能系统，今年1月就遭到过破坏，给楼内业主的出行和财产安全带来隐患。
除了智能系统遭到破坏，小区内还有很多业主尚未入住正在装修，水泥、沙子等装修材料都是通过电梯运上楼的，过重的负载也使得电梯不时出现状况。物业公司在发现问题后，都会及时进行相应处理，以保证业主出行和财产安全。就在近日，质监部门和电梯维保单位也来到了小区，对电梯进行检测。
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